Privacybeleid

Wie we zijn

Nevalyn wordt uitgebaat door TradeForce bv, Kapellekensbaan 103, 3720 Hasselt, België, BTW BE0830077894 ("wij"). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via nevalyn.com worden verzameld.

Wat we verzamelen

Bestel- en contactgegevens (naam, adres, e-mail, telefoon), betaalbevestiging (we zien of bewaren nooit volledige kaartnummers – betalingen lopen via Shopify Payments en zijn partners), bestelgeschiedenis, e-mailvoorkeuren en sitegebruik via cookies.

Waarom en op welke grondslag

Om je bestelling uit te voeren en support te bieden (uitvoering van de overeenkomst); om onze nieuwsbrief te sturen als je je hebt ingeschreven (toestemming – afmelden kan altijd via de link in elke e-mail); om onze advertenties te meten en te richten (toestemming via de cookiebanner); om onze site te verbeteren (gerechtvaardigd belang); om aan boekhoudkundige verplichtingen te voldoen (wettelijke verplichting).

Delen

We delen gegevens met de verwerkers die nodig zijn om de winkel te runnen: Shopify (hosting en betalingen), onze vervoerders en Omnisend (e-mailmarketing).

We delen ook persoonsgegevens met Meta Platforms Ireland Limited via de Meta Pixel en Meta's Conversions API. Dat omvat je e-mailadres, naam en gegevens over je activiteit op onze site, zoals bekeken pagina's, producten in je winkelwagen en aankopen. Waar mogelijk worden deze gegevens gehasht gedeeld. Meta gebruikt ze om de prestaties van onze advertenties te meten en om je relevante advertenties te tonen op Facebook en Instagram. Je beheert dit via de instellingen voor Activiteit buiten Facebook in je Facebook-account, en je kunt het volledig voorkomen door marketingcookies te weigeren in onze cookiebanner.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Internationale doorgifte

We zijn gevestigd in de EU. Je gegevens kunnen worden verwerkt in de EU en in het Verenigd Koninkrijk (fulfilment), op basis van het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het VK.

Bewaartermijn

Bestelgegevens bewaren we zolang nodig voor garantie (2 jaar) en boekhoudwetgeving; nieuwsbriefgegevens tot je je afmeldt.

Je rechten

Onder de AVG (GDPR) kun je inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens vragen en bezwaar maken tegen verwerking. Mail info@nevalyn.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België, gegevensbeschermingsautoriteit.be) of de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland, autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cookies

We gebruiken functionele cookies (winkelwagen, sessie) en, met toestemming, analytische en marketingcookies. Marketingcookies omvatten de hierboven beschreven Meta Pixel. Beheer je voorkeuren via de cookiebanner.